【重要】緊急事態宣言の延長に伴いお客様サポートの一部縮小を継続します

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【重要】緊急事態宣言の延長に伴いお客様サポートの一部縮小を継続します

平素よりアイドラッグストアーをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

アイドラッグストアーでは、新型コロナ感染拡大に伴う、政府の「緊急事態宣言の延長」により、引き続き下記の通りの措置を行います。

  • お問い合わせ窓口の受付縮小
    当面の間、電話窓口によるサポートを停止させていただきます。
    お問い合わせフォームによるご用命に対応させていただいておりますが、こちらも稼働制限により、回答にお時間をいただくことがございますこと、ご容赦ください。
    再開のめどは随時こちらのページにて告知いたします。
  • 商品ご購入の際の決済方法の一部停止
    「NP後払い」につきましては、海外からの荷物発送に大幅な配送遅延が生じているため、国内発送商品をご購入の際にだけお選びいただけるようになっております。
    海外発送品をご購入の際は、クレジットカード決済、コンビニ先払いなど、後払い以外の決済手段をご利用いただけます。
    一部の国では、発送の停止や、荷物追跡データの反映に4週間前後、商品到着まで1か月程度の遅延が生じております。ご購入の際には十分ご注意ください。
    配送遅延などの詳細は、お知らせ「新型コロナによる大規模な配送遅延が生じています」をご確認ください。

お客様におかれましては、たいへんご不便をおかけいたしますが、ご理解の程お願い申し上げます。