お知らせ

平素よりアイドラッグストアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 12月8日 夜間に発生した地震におきまして、被災された皆様へ謹んでお見舞いを申し上げるとともに、一日も早い復旧と被災地の皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。 表題の件につきまして、地震の影響でフェリーおよび鉄道貨物の遅れが生じたことにより一部地域で配送の遅延・停止が発生しております。 対象となるエリア・貨物は配送会社によってアナウンスが異なりますが、北海道・東北の発着貨物が対象になっているとみられます。 お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。 各運送会社の対応状況につきましてはホームページより最新情報をご確認ください。 ●日本郵便 https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/ ●佐川急便 https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/ ●ヤマト運輸 https://www.yamato-hd.co.jp/important/ その他、すでに発送されている貨物の状況についてのお問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

平素より「おくすり選択の自由 アイドラッグストアー」をご利用いただき、まことにありがとうございます。 表題の件につきまして、年末年始においては配送の遅れが生じる可能性がございます。 【【 ご注意ください 】】 年末年始はクリスマス時期の流通量の増加により配送機関や税関が混雑し、お荷物の配送に通常よりもお時間がかかることが予想されます。 ご不便をおかけすることとなり大変恐縮ですが、お手元のおくすりの残量などをお確かめいただき、お早めの注文にご協力をいただきますよう、お願い申し上げます。 ○海外発送便の納期 ※参考のデータとなります。3～5日ほどで到着する貨物もございます。 お荷物の追跡は日本郵便の管轄に入るまで「お問い合わせ番号が見つかりません。」と表示されますが、荷物番号の誤りではございません。 発送日より1～2週間お待ちいただいてから、再度ご確認をお願いいたします。 香港、シンガポール発送(台湾経由)の荷物 【納期目安】2～3週間前後 　※荷物番号反映まで：1～2週間前後 インド発送の荷物 【納期目安】3週間前後 　※荷物番号反映まで：1週間前後 アメリカ発送の荷物 【納期目安】2週間前後 なお、天候不良等による各社の遅延状況は、下記ホームページをご参照いただけます。 佐川急便 日本郵便 ヤマト運輸

平素より「おくすり選択の自由 アイドラッグストアー」をご利用いただき、まことにありがとうございます。 誠に勝手ながら「2025年12月31日(水)」～「2026年1月4日(日)」の期間はサポート窓口を休業とさせていただきます。 商品発送のお手配、電話受付、及びお問い合わせへのご返信につきましては2026年1月5日(月)以降のご対応となります。 お客様には大変ご不便をおかけすることとなりますが、何卒、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 なお、Webからのご注文につきましては、通常通り24時間365日受け付けております。 今後とも「おくすり選択の自由 アイドラッグストアー」のご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

平素より「おくすり選択の自由 アイドラッグストアー」をご利用いただき、まことにありがとうございます。 表題の件につきまして、11/18(火)夜間より翌日の明け方まで、外部連携先のシステム障害が発生し、アクセスが不安定な状況となっておりました。 ●発生期間 2025年11月18日(火) 20時29分頃〜11月19日(水) 4時28分頃 ●原因 外部連携先のシステムにおける障害が発生していたため サイトの閲覧や商品の購入等、すべての動作において表示が遅くなったり、エラー画面が表示されるなど、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 現在は解消が報告されており、通常通りご利用いただける状態となっていることを確認しております。 トラブルが発生していた期間における不具合や、ご不明点やご質問につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 あらためまして、このたびの件でご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後とも、「おくすり選択の自由 アイドラッグストアー」のご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。