荷物追跡

ご注文確定時にお送りした、メール記載の[ご注文番号](IDからはじまる16ケタの番号)から、お荷物の配送状況をお調べすることができます。 会員の方は、購入履歴の「注文詳細を見る」でも確認することができます。
「ID-」から始まる16文字の注文番号を入力してください。
注意事項注意事項
  • 荷物追跡情報の『お問い合わせ番号がみつかりません』について
    海外発送商品につきましては、最終発送国の国際交換局到着後に配送状況が反映されます。 目安として、発送手配日(荷物番号メールの送信日)より、3~5日後に反映されます。今しばらくお待ちくださいませ。
    ※土日祝日(日本または発送国)をまたぐ場合や、物流の混み具合によっては、お時間を要する場合があります。ご了承下さい。
    ※一部のヤマト便発送商品は、保管期間(7日間)が過ぎた場合、商品が破棄される場合がございます。ご注意下さい。 荷物お届けまでの流れ
  • 商品が発送国へ返送されてしまった場合
    長期不在、宛所不明 等で、商品を受け取れなかった場合は、発送国へ返送されます。お荷物が返送されてしまった場合は、弊社までお問い合わせ下さい。
    ※商品返送後の再送は、再送料のお支払いが必要となります。
  • ご注文状況『お手配済み』について
    お客様からのご入金を確認し、発注を行っている段階です。 商品が発送されますと、ご注文状況は『発送済み』へ切り替わります。今しばらくお待ちくださいませ。

注文番号からの調べ方

  • ご注文番号を入力し、「ご注文状況を確認する」ボタンを押してください。(例:ID-171024-862905)
    注文番号からの調べ方1
  • お荷物の発送が完了している場合は、発送状況に荷物番号が表示されます。荷物番号をクリックすると、配送状況を確認することができます。
    注文番号からの調べ方2

購入履歴からの調べ方

  • メールアドレス、パスワードを入力しログインしてください。 購入履歴からの調べ方1
  • マイページメニュー左側の「ご注文の履歴」をクリックしてください。 購入履歴からの調べ方2
  • 対象のご注文をクリックしてください。 購入履歴からの調べ方3
  • ご注文の詳細の「お荷物番号」をクリックしていただきますと、お荷物の追跡ができます。 購入履歴からの調べ方4