メールが届きません。 - よくある質問

アイドラッグストアーからのメールが受信可能か、
こちらからお試しいただけます。

ご登録のお客様はマイページのご購入履歴からご注文内容が確認いただけます。
コンビニのお支払い番号などもご確認いただけます。

<フリーメールアドレスご利用のお客様（Yahoo,Gmailなど）>

弊社からメールを送信しますとURLを記載しているため、一部は受信トレイに振り分けられますが、その他のメールは迷惑メールフォルダに振り分けられる事がございます。
お手数ですが、迷惑メールフォルダも合わせてご確認ください。

※マイクロソフト社のメールアドレス（hotmail.co.jp、live.jp、outlook.comなど）で、メールがお届けできないケースが頻発しております。
受信できない場合は、差出人セーフリストに「ozinter.co.jp」（メールマガジンの場合は「idrugstore.jp」）のドメインを追加してください。

<携帯電話のメールアドレスでご利用頂いておりますお客様へ>

ドメイン指定受信を行っている場合、弊社より送信されるメールが受信出来ない事があります。お手数ですが、以下の手順よりドメイン「@ozinter.co.jp」を 新たに追加してください。
※メールマガジンが届かない方は「@idrugstore.jp」を新たに追加してください。

■Docomoをお使いの方
【受信リスト設定】を押す
設定を利用するを押す
さらに追加するを押す
『@ozinter.co.jp』を追加して【確認する】を押す
【設定を確定する】を押す

■AUをお使いの方
迷惑メールフィルター　トップページへアクセス
［受信リストに登録／アドレス帳受信設定をする］を選択
『@ozinter.co.jp』を追加する
［受信リストの有効・無効設定］が［有効］になっていることを確認し、［変更する］を選択
［OK］を選択

■SoftBankをお使いの方
My SoftBank へアクセスし、「メール設定」を押します。
「迷惑メール対策」を押します
「許可するメールの登録」の「登録する」を押します。
『@ozinter.co.jp』を追加して「次へ」
「登録する」を押す