オンシオール 犬用

8/9に発送しましたとのメールがあり、追跡サービスで8/14台北の国際郵便局から発送との履歴以降2週間経っても更新されないため、14で届かない場合は問い合わせ下さい、とのコメントに従い電話にて問い合わすも、アイドラッグでも郵便の追跡情報以上の事はわからない、との回答であったため、しばらく待つ事にした。しかし翌日同じ商品を「発送しました」とのメールがあり、再度問い合わせたところ現地でのミスですでに取り消しているとのことであった。上席の方に昨日の問い合わせについて「当方としては、追跡サービスではわからないので現状の荷物の状況を調べてほしい」旨を伝え、折り返し電話にて「日本での通関手続き中で４～５日で配達完了する」との回答を得た。 なぜ１回目の問い合わせで調べていただけなかったのか、また誤発送のメールに対してなぜ何の連絡もなかったのか疑問かつ大変遺憾に思います。今回は犬の鎮痛剤ですが、薬が切れると状態が悪くなるため30日までに到着しない場合は病院等他の手段で入手する必要がありました。御社は薬という体調に影響する商品を取り扱っているという責任感が希薄だと思います。 商品については何ら問題はなく、また安く購入でき助かっています。今後も利用させていただきますが、日程に余裕を持った発注の必要性を痛感しました。

2018.08.28