この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社オズ・インターナショナル（以下、「当社」といいます。）が運営する各通信販売・個人輸入代行サイト（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者の皆さま（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。
第1条（適用）
本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。
第2条（利用登録）
本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれに対する承認を登録希望者に通知することによって、利用登録が完了するものとします。
当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
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利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
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本規約に違反したことがある者からの申請である場合
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当社からのメール・電話を受信することができない場合
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その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
ユーザーID及びパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
第4条（本サービスの内容）
本サービスは、通信販売と個人輸入代行の2つのサービスにより成り立っています。
通信販売では、当社が売主としてユーザーに対して商品を販売します。これに対して、個人輸入代行では、売主は外国の事業者でありユーザーが商品を輸入購入する手続きを当社が代行します。
第5条（通信販売）
通信販売では、ユーザーと当社との間に対して購入の申し込みをし、これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることまたは承諾の上商品を発送することによって売買契約が成立するものとします。当該商品の所有権は、当社が商品を配送業者に引き渡したときに、ユーザーに移転するものとします。
第6条（個人輸入代行）
個人輸入にあたっては、当社はユーザー自身が自己の個人的な使用に供する医薬品・化粧品等の輸入の代行をいたします。
個人輸入代行は、厚生労働省の所管する法令および通達等を遵守した「受動的手続代行行為」として行います。
個人輸入代行は、ユーザーと当社の間に対して輸入代行の申し込みをし、これに対して当社が当該申込みを受諾した旨の通知をすることによって、ユーザーと当社の間で輸入代行業務の委託契約が成立したものとします。
当契約の成立後、原則として注文のキャンセル、返品は承れません。
原則として当社は無償での税関対応はいたしません。
第7条（知的財産権）
本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます）の著作権又はその他の知的所有権は、当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、ユーザーは、これらを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。
第8条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
- 法令または公序良俗に違反する行為
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個人輸入代行にあたり、厚生労働省が特例として認める量（医薬品等輸入確認証の発給を要せず個人輸入可能な医薬品等の数量（後掲））を超えて輸入すること、ほかの人へ転売または譲渡し、または他人の分もまとめて輸入すること
- 犯罪行為に関連する行為
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本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
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本サービスによって得られた情報を転売目的等、商業的に利用する行為
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当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
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他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- 他のユーザーに成りすます行為
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当社のサービスに関連し、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第9条（解除）
当社は、ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には、当該ユーザーに事前に通知することなく、個人輸入代行契約または売買契約を解除することができるものとします。
- ユーザーが本規約に違反した場合
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届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合
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その他当社とユーザーの信頼関係が損なわれたと認める場合
本サービスに関する決済方法、配送方法、購入の申し込みのキャンセル方法、または返品方法等については、別途当社が定める方法によります。
第10条（本サービスの提供の停止等）
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
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本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
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地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
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コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- ユーザーが本規約に違反した場合
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その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第11条（利用制限および登録抹消）
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
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本規約のいずれかの条項に違反した場合、そのおそれが大きいと当社が判断した場合
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登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
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ユーザーが届け出たクレジットカードが不正に利用されている可能性がある場合
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商品代金および手数料の支払債務の不履行があった場合
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当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合（当社からのメール・電話を受信することができない場合を含む）
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本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
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その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第12条（退会）
ユーザーは、所定の退会手続により、本サービスから退会できるものとします。
第13条（保証の否認および免責事項）
当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、権利侵害などを含みます。）がないことを保証するものではありません。
当社は、本サービスによってユーザーに生じたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。消費者契約法適用のときも、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。本規約の一部が法令等により無効と判断されたときは、他の規定は効力を有するものとします。
当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第14条（サービス内容の変更等）
当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第15条（利用規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。
第16条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第17条（通知または連絡）
ユーザーと当社との間の通知または連絡は、メール等、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
第18条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第19条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。なお、本サービスに関しては、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
＜医薬品等輸入確認証の発給を要せず個人輸入可能な医薬品等の数量＞
株式会社オズ・インターナショナル（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 収集する利用者情報及び収集方法
本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。贈答などでご自身以外の個人情報を当社に提供する場合には、ご入力される方がその方から、情報提供についての同意を得るものとします。
本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。
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(1)ユーザーからご提供いただく情報
本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下のとおりです。
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氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
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メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
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入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーが入力または送信する情報（パスワード等）
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銀行口座情報に関する情報（但し、返金が必要となった場合に限る。）
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(2)ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報等を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
- リファラ
- IPアドレス
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ユーザーエージェント
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サイトへのアクセス日時とURL
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Cookie、その他の識別子
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お客様から同意を得た第三者から適法に取得する情報
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不正取引を防止するためのブラックリスト
- 決済の与信結果
2. 利用目的
本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
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(1)本サービスに関する登録の受付、本人確認、認証、利用料金の決済計算、商品の発送、関連するアフターサービス等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
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(2)ユーザーのトラフィック測定及び行動測定のため
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(3)当社及び他社の広告（ダイレクトメールの郵送を含む）の配信、表示及び効果測定のため
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(4)本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
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(5)本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
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(6)本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
3. 広告について
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3-1
当社はユーザーに対し、他社の優待券又は広告媒体を郵送又はメールにて送付することがあります。もっともこれらの郵送は当社が行うため、他社に対し優待券や広告媒体を郵送するためにお客様の個人情報を開示することはありません。
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3-2
ユーザーが同封の優待券又は広告媒体を用いて商品やサービスを購入した場合、購入先に対し、ユーザーが当社のお客様であることが明らかになります。
-
3-3
ユーザーが同封の優待券又は広告媒体を用いて商品やサービスを購入した場合、ユーザーが商品を購入された旨の情報は当社に共有されることがあります。
-
3-4
ユーザーが当社から受領した他社の優待券又は広告媒体を利用して、他社から商品やサービスを購入した場合、当社はその商品やサービスについて責任を負いません。
4. 通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法
ユーザーは、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または一部についてその収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集又は利用を停止します。
5. 提携先から取得する、および提携先に提供する情報
本サービスでは、弊社の提携先がユーザーの端末にCookieを保存し、これを利用して利用者情報を蓄積及び利用している場合があります。
弊社が第三者と提携して行う広告の効果測定その他プライバシーポリシー所定の目的のため、広告をクリックいただいた時の情報（例えばクリック日時、遷移元URL、ご使用の機器やOSに関する情報等）、およびユーザー属性を第三者から取得し、個人データとして利用する場合があります。
また、弊社が提携先にサイト利用者情報を送信することがあります。
提携先は国外にある者を含みます。主要な提携先は以下のとおりです。
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LINEヤフー株式会社
プライバシーポリシー
オプトアウト
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Google
Google広告、Googleアナリティクス、Googleシグナル（広告向け機能）によりトラフィック測定及び行動測定、訪問者の分析を行います。
テクノロジー ：ポリシーと規約
プライバシーポリシー：ポリシーと規約
オプトアウト
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メタ
プライバシーポリシー
オプトアウト
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株式会社アクル
クレジットカード決済をご利用される場合、犯罪防止や財産保護のために、個人情報（メールアドレス、クレジットカード番号上六桁および下三桁IPアドレスやブラウザ情報などの端末情報）を送信します。
当社は不正確認の結果を当該事業者から取得し、不正な取引であるかを判断するために当社が保有する利用者の個人情報と突合して利用します。
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リンクシェア・ジャパン株式会社
ポイントサイトなど、提携する広告事業者を経由してお客様が当社をご利用いただいた場合、当社は、お客様の購入情報の一部を当該広告事業者に提供することがあります。このとき、お客様の購入情報の取り扱いは、当該広告事業者の定めるプライバシーポリシーに従います。
6. 第三者提供
当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。
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(1)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
例）商品を発送するサプライヤー、倉庫、配送業者、決済事業者、コールセンター事業者、広告発送・配信事業者等
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(2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
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(3)第5項の定めに従って、提携先または情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
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(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
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(5)その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合
7. 個人情報の開示
当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,650円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
8. 個人情報の訂正及び利用停止等
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8-1
当社は、ユーザーから、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
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8-2
当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
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8-3
個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、8-1および8-2の規定は適用されません。
9. 他のウェブサイトへのリンク
当社ウェブサイトには、広告を含む他のウェブサイトへのリンクが含まれています。他のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いはそのサイトのポリシーに基づいて行われます。
10. お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
株式会社オズ・インターナショナル
〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町3-8-1 TT-2ビル11F
個人情報取扱責任者：福岡 奈保子
連絡先：03-6732-1550
11. プライバシーポリシーの変更手続
当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。
【2024年2月7日改定】
