海外の育毛剤を2本以上注文したが、1本しか届きません。

劇薬に分類される医薬品（海外の濃度の高いミノキシジル外用薬など）は、用法・用量により海外から取り寄せ可能な本数が決まっています。通関の関係上、一度にすべてのお届けができない場合がございます。
液剤については危険物扱いとなるため、通関検査が厳しく、日にちおよび発送を分けてお届けしております。最初に1本、そののち1か月の間隔をあけて2本目を発送するなどの対応となることがあります。

ミノキシジル外用薬は、1回のご注文につき以下の数量を目安にお願いいたします。
・濃度5％以下の製品：用法・用量に基づき2か月分以内
（例：60ml入り2本まで。1本ご購入→次回は1か月後、2本ご購入→次回は2か月後を目安にご注文ください）
・濃度5％超の製品：用法・用量に基づき1か月分以内
（例：60ml入り1本まで。1本ご購入→次回は1か月後を目安にご注文ください）
ミノキシジル外用薬は、税関にて購入数量および用法・用量に基づき通関の可否が確認されます。規定量を超える場合は、通関できず商品をお届けできない可能性がございます（※他店でのご購入分も含めて判断されます）。
確実にお手元へお届けするため、購入履歴から前回の購入数量と注文日をご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。

全数お届けまでお時間を頂戴することがございます。何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。